◆必要とされる人物像
- ミッションや地域密着コンセプトにもありますように、きめの細かい商品サービスを提供するにあたっては、個々に異なるお客様一人一人とコミュニケーションをとり、そのお客様たちとの良好な関係を築くことが必要とされます。
- そのためには、少なからず、お客様がどのような嗜好をお持ちであり、また今後、どのような要望を必要とするのかなど、一人一人異なるお客様への適切な商品サービス提供のための洞察力を必要とします。
- また、お客様一人一人の異なる問題を解決するためには、それらのサービスを完結させるための技術を必要とします。したがって、そうした技術を積極的に習得する姿勢が必要となります。場合によっては、当店と協力関係にあるネットワークとコミュニケーションをとり、個々の問題に応じた協力体制を構築して取り組んでいかなければなりません。
- また、商品技術はもちろん、サービス技術も、生活環境の向上を目指し新しい方式が登場いたします。それらを積極的に取り入れキャッチアップし、お客様の要望とマッチングさせ、お困りごとを解決していく姿勢も求められます。
- 当店では、こうした点をよく理解し仕事をしていただける方を募集しております。
◆必要とされる能力
- 笑顔
- お客様の問題を察する力
- 質問力
- 仮説構築力
- コミュニケーション力
- 率先力
- 行動力
- 知識やスキルに対する貪欲さ
